الصفحة الرئيسية
الصفحة الرئيسية
Skip Navigation Linksصفحة البيت > خدمة الزبائن > معلومات عملية > التعويض عن تاخير القطار
 
  التعويض عن تاخير القطار 
 


"قطار يسرائيل" ملزم بتقديم الخدمة للمسافر, بضمن ذلك استيفاء الجدول الزمني. ومع ذلك, احيانا تحدث اعطال مؤدية الى تاخير بحركة القطارات.
يرجى الانتباه: في حال توصلك الى محطة الهدف بتاخير يزيد عن 30 دقيقة (بما هو عليه حسب الجدول الزمني المخطط) فتستحق التعويض.


 
 
 
التعويض عن تاخير القطار لمدة نصف ساعة واكثر 
 


في حال توصلك الى محطة الهدف بتاخير يزيد عن 30 دقيقة من الموعد المخطط (المحدد في الزمني المخطط) فتستحق الحصول على تذكرة عادية في الخط الذي سافرت به - مجانا.

 
التعويض عن تاخير القطار لمدة ساعة واكثر 
 


في حال توصلك الى محطة الهدف بتاخير يزيد عن 60 دقيقة من الموعد المخطط (المحدد في الزمني المخطط) فتستحق الحصول على تذكرتين (2) عاديتين في الخط الذي سافرت به - مجانا.

 
الحصول على تذكرة التعويض 
 


لك طريقتان للحصول على تذكرة التعويض:

.1 التوجه الى مدير المحطة وابراز التذكرة الاصلية. اذا كنت مستحقا فتعطى تذاكر التعويض حالا في المكان, او بالتبادل –

2. تعبئة نموذج خاص وارساله الى قسم توجهات الجمهور برفقة التذكرة الاصلية.

يرجى الانتباه: في حال اثارة الحاجة للقيام باستيضاحات اضافية فمن المحتمل تاخير الحصول على تذاكر التعويض.

 
 
 
 
 
 

ارسل الى صديق طباعة الى مقدمة الصفحة
خارطة الموقع | رحلة في العالم | متحف القطارات |
جميع الحقوق محفوظة