الصفحة الرئيسية
الصفحة الرئيسية
  
    خدمة الزبائن في شركة "قطار يسرائيل"  
 


تحياتنا بالقادمين الى خدمة الزبائن الخاصة بشركة "قطار يسرائيل". نحن, في "قطار يسرائيل", نبذل قصارى جهودنا لمنحك تجربة خدمة ممتعة وآمنة خلال رحلتك في القطار. نكون مسرورين لخدمتك في اي وقت كان وفي اي طريقة تختارها. نضع تحت تصرفك معلومات مفصلة عن الخدمات المختلفة التي نضعها تحت تصرف زبائننا وكذلك وسائل متنوعة للاتصال بنا. 

 

مركز هاتفي مركز هاتفي
الحصول على معلومات بخصوص جداول زمنية, اسعار الرحلات,
تنسيق الرحلة نتيحة محدودية ومعالجة مواضيع مستعجلة.

توجهات الجمهور توجهات الجمهور
الرد على توجهات الزبائن بخصوص اي توجه: سؤال, طلب, اقتراح تنجيع, التعبير عن الرضا او عدم الرضا عن الخدمة.

  قانون حرية المعلومات قانون حرية المعلومات
بامكانك الحصول على معلومات متواجدة بحوزة شركة "راكيڤيت يسرائيل" في كل ما يتعلق بفعاليات شركة "راكيڤيت يسرائيل", المواضيبع الموضوعة تحت تصرفها وحسب تعليمات وانظمة قانون حرية المعلومات لعام 1998 م.

فقدان اغراض وايجادها فقدان اغراض وايجادها
جمع اغراض ولوازم شخصية وجدت في القطارات والمحطات.

قابلية الوصول في المحطة وفي القطار قابلية الوصول في المحطة وفي القطار
معلومات عن الوسائل التي نستعين بها بغية تقديم الخدمة الاحسن للجميع.

معلومات عملية معلومات عملية
اشياء يجدر علمها والتعرف عليها دائما.

نماذج للتنزيل نماذج للتنزيل
مجموعة نماذج يمكنكم تعبئتها وارسالها الينا.

اسئلة شائعة اسئلة شائعة
مجموعة اسئلة واجوبة شائعة.