ברוכים הבאים למערכת תכנון הנסיעה החדשה ("המערכת"). המערכת מציגה עבור הגולש מסלול נסיעה בהתאם לתחנות המוצא והיעד על פי לוח הזמנים המתוכנן של רכבת ישראל. רכבת ישראל עושה כל מאמץ על מנת לעדכן את הגולשים בשינויים מתוכננים בלוח הזמנים, מוקדם ככל שניתן. מוצע לעקוב בעניין זה אחר הודעות בדבר שינויים בלוח הזמנים בדף הבית של האתר.
המערכת מאפשרת לך לתכנן את הנסיעה בשלבים:
שלב 1 (תכנון מסלול נסיעה): בחירת מסלול (תחנות מוצא ויעד) ומועד נסיעה. תשומת לבך, כי כבר בשלב זה ניתן למצוא רכבת בכיוון חזור. יש לבחור מועד נסיעה מבוקש (תאריך ושעה). את שעת הנסיעה ניתן לבחור לפי מועד היציאה (מתחנת המוצא) או מועד ההגעה (לתחנת היעד) בהתאם לנוחות הגולשים. * ניתן לקבל לו"ז רכבות לכל היום בין התחנות שנבחרו ע"י בחירת "כל היום" בתפריט השעה (החלופה העליונה).
שלב 2 (בחר רכבת): במסך זה (מסומן 2) המערכת מציגה לגולש את 5 הרכבות הסמוכות למועד הנסיעה המבוקש. ניתן לקבל מידע אודות רכבות מוקדמות / מאוחרות באמצעות לחיצה על כפתור מתאים. כמו כן, ניתן לקבל מידע אודות סוג המסלול הנסיעה (עירוני, בין עירוני, פרברי), משך זמן הנסיעה, בין תחנות המוצא והיעד, מספר תחנות החלפה.
לקבל מידע אודות תחנות הביניים יש ללחוץ על "מסלול ומחירים". בחלון שיפתח יתקבל מידע אודות זמנים בתחנות ביניים. לקבלת מחיר הנסיעה יש לעבור לשלב הבא (מסך 3 "עלות נסיעה"). מעבר לשלב הבא מתאפשר באמצעות בחירת רכבת ולחיצה על כפתור "לצעד הבא".
שלב 3 (עלות נסיעה): במסך זה ניתן לקבל מידע אודות מחירי כרטיסי נסיעה שונים, כרטיס לכיוון אחד, כרטיסיות, כרטיס חופשי תקופתי ועוד (בהתאם לסוג המסלול).
שלב 4 (סיכום והדפסה) : במסך זה תציג המערכת את סיכום העדפות של הנוסע (מסלול, מועד, רכבת, עלות כוללת). בעתיד ניתן יהיה לבצע רכישה של כרטיסים באתר מתוך מסך זה.
בשלבים 2- 4 ניתן להדפיס את המסך ו/או לשמור קובץ אקסל.
המערכת תציג מסלולים ישירים (רכבת אחת) ומסלול לא ישירים (מחייבים החלפת רכבת אחת או יותר). מדובר במערכת אוטומטית המבוססת על שימוש בלוגיקה של "סוכן נוסע" עם התאמות מסוימות.
כללים מרכזיים להצגת מסלול נסיעה במערכת (על פי לוח הזמנים המתוכנן):
1. זמן המתנה מתוכנן בתחנת ביניים לא יעלה על 60 דקות.
2. זמן המתנה מתוכנן בתחנת ביניים לא יפחת מ -
3 דקות במקרה וההחלפה מתבצעת באותו רציף. 5 דקות במקרה ונדרש להחליף רציף באמצעות גשר / מנהרה.
3. עד 3 החלפות לכל היותר למסלול נסיעה אחד.
לאור האמור לעיל, ברור כי המערכת לא תציג את כל המסלולים האפשריים בין תחנות מוצא ויעד או לא תציע מסלול כלל, במקרים מסוימים. במקרה שלא מוצג מסלול כלל, באפשרותך לתכנן מסלול נסיעה באופן עצמאי תוך שימוש במספר תחנות החלפה / רכבות ותוך שליטה על זמן ההמתנה בתחנות הביניים.
זמן ההמתנה המוצג בתחנות הביניים הנו על פי לוח הזמנים המתוכנן. יתכנו שינויים בין הזמנים המתוכננים לבין זמני הנסיעה בפועל בהתחשב בתנאי הנסיעה (איחור, שינויים בלוח הזמנים מטעמים תפעוליים, בטיחותיים או ביטחוניים וכיוצ"ב).
יובהר כי הרכבת אינה מתחייבת לקשר בין רכבות והמידע לגבי רכבות קשר ניתן לצורך התמצאות בלבד. תכנון מסלול הנסיעה נתון לשיקול דעתו ובאחריותו של הנוסע. הרכבת עושה כמיטב יכולתה ומשתדלת לעמוד בלוח הזמנים הרשמי. יחד עם זאת, קשר בין רכבות אפשרי בתנאי שהרכבת הראשונה מגיעה במועד המדויק כפי שתוכנן בלוח הזמנים הרשמי.
המידע המוצג על ידי המערכת מבוסס על לוח הזמנים המתוכנן. הרציף בו עוצרת הרכבת בתחנה משתנה מעת לעת משיקולים תפעוליים. לפיכך, מומלץ לעקוב אחר הודעות הכריזה בתחנה או לפנות למי מעובדי הרכבת המצוי בתחנה בכדי לוודא את מיקום יציאת הרכבת. בעתיד תשלב הרכבת מערכת מידע מתקדמת לנוסע בתחנות וברציפים ומידע זה יעודכן בזמן אמת באמצעים אוטומטיים.
רכבת ישראל עושה כל מאמץ על מנת לאפשר לציבור הגולשים מידע עדכני. יחד עם זאת, יתכנו טעויות בנתונים המצויים באתר לרבות טעויות של המערכת. כמו כן, מועדי הנסיעות, תעריפי ומסלולי הנסיעה עלולים להשתנות מעת לעת אף בטרם עודכנו באתר זה.
בערבי שבת וחג ובמוצאי שבת וחג, מופעלות רכבות לפי לוח זמנים שונה מאשר יתר ימי השבוע. בערב יום כיפור חלק מהרכבות אינן מופעלות ובקווים מסוימים חלים שינויים בתחנות המוצא והיעד. יש לעקוב אחר הפרסומים סמוך למועד החג.
רכבת ישראל לא תהא אחראית לכל טעות, שגיאה, השמטה או חוסר עדכון של המידע. כמו כן רכבת ישראל לא תשא בכל נזק ו/או הוצאה שיגרמו עקב הסתמכות על המידע והנתונים המופיעים בו.
לקבלת מידע נוסף אודות זמנים ותעריפים ניתן לפנות אל מוקד המידע ושירות הלקוחות של רכבת ישראל בטלפון 5770* או 03-6117000 או בקופות בתחנות הרכבת.