השירות מוצע ברכבות בין עירוניות בלבד.

התשלום עבור השירות מתבצע בתחנה בלבד, לפני העליה לרכבת. ניתן לרכוש את השירות בקופות מאויישות או במכונות אוטומטיות. לא ניתן לרכוש את השירות בתוך הרכבת.

ניתן לרכוש את השירות עד 7 ימים לפני מועד הנסיעה המתוכנן בקופות המאויישות בתחנות.

ניתן לרכוש כרטיס נסיעה הכולל את השירות, או לרכוש את השירות בנפרד כתוספת לכרטיס קיים.

ברכבות פרבריות וברכבות עירוניות אין שירות מקום שמור.

בשעות העומס בימי א' אין שירות מקום שמור.
 פירוט רכבות בהן אין שירות מקום שמור בימי א'.

בשעות העומס בימי ה' אין שירות מקום שמור.
 פירוט רכבות בהן אין שירות מקום שמור בימי ה'.

בימי שישי, ערבי חג, מוצ"ש ומוצאי חג אין שירות מקום שמור.

במועדים מיוחדים שיפורסמו מבעוד מועד.

להלן דוגמא של כרטיס נסיעה שמור. תשומת לבכם כי על גבי הכרטיס מוטבע מספר המושב.

נסיעה נעימה !