דף הבית
דף הבית
  
    אתר לקוחות מטענים 
 


בשנת 2007 השיקה חטיבת המטענים מערכת מחשוב ללקוחותיה (אתר לקוחות). המערכת נועדה לשפר את השירות ללקוח וליצור עימו מערכת יחסי-גומלין, ע"י מסירת מידע רלוונטי בזמן אמת, לייעול עבודות התפעול הן של הרכבת והן של הלקוחות, ומאפשרת שקיפות מלאה.                 

 
 

אתר לקוחות מטענים
 כניסה לאתר לקוחות מטענים                      


האתר נועד לשפר את השירות ללקוחות מובילי המטענים וליצור מערכת יחסי גומלין אשר תבטיח קשר ארוך טווח ביו הרכבת ללקוחותיה, לתועלת שני הצדדים, וזאת ע"י מסירת מידע רלוונטי ובזמן אמת מתוך מאגרי המידע של הרכבת. הגולשים באתר הלקוחות נהנים מהיתרונות הבאים:


נתונים אודות הרכבת

נתונים ב"זמן אמת" של הרכבת הכוללים את מאפייני שטר המטען של הרכבת.

נתונים אודות זהות תחנת המוצא ומועד היציאה של הרכבת כולל מיקומה הנוכחי, ומתי עתידה הרכבת להגיע אל היעד הסופי שלה.


נתונים אודות מאפייני המטען

האם המטען על הרכבת במכולות או לאו, האם במכולות יש חומר מסוכן אם לאו.

גודל המכולות / גודל המכולות, בין אם 20 רגל או 40 רגל. 


נתונים נוספים

האתר מאובטח.

האתר מקושר אל אתר הבית של רכבת ישראל.

באתר מופיעים מבזקים עדכניים אודות סגירת קווים וכד'.