קבלת מידע אודות לוח זמנים, תעריפי נסיעה, תיאום נסיעה עקב מגבלה וטיפול בנושאים דחופים.
מתן מענה ללקוחות בכל פניה: שאלה, בקשה, הצעת יעול, הבעת שביעות רצון או אי שביעות רצון מהשירות.
חוק חופש המידע
קבלת מידע המצוי ברשות רכבת ישראל, הקשור לפעילותה ובהתאם להוראות ותקנות חוק חופש המידע, התשנ"ח - 1998.
איסוף חפצים אישיים שנמצאו ברכבות ובתחנות.
מידע אודות האמצעים בהם אנו נעזרים על מנת לתת את השירות הטוב ביותר לכולם.
דברים שתמיד כדאי לדעת.
ריכוז טפסים שבאפשרותכם למלא ולשלוח אלינו.
ריכוז שאלות ותשובות נפוצות.