דלג על פקודות של רצועת הכלים
דלג לתוכן ראשי
תפריט נגישות
רכבת ישראל
  • הופעה בתחנה מצביעים ובוחרים

אבידות ומציאות

פריטים שנמצאו בתחנה או ברכבת מועברים למחלקת האבידות בתחנת ת"א סבידור מרכז.
לדיווח, עדכון ובירור על אבידה/מציאה יש לפנות למוקד שירות הלקוחות עפ"י שעות הפעילות.

השבת פריטים שאבדו

לאיסוף האבידה ניתן להגיע למשרד האבידות בתחנת ת"א סבידור מרכז בימים ובשעות הבאים:
ימים א'-ה': בין השעות 08:00-20:00.
ימי שישי וערבי חג: בין השעות 07:00-13:00.

מומלץ לוודא מבעוד מועד כי הפריט שאבד אכן נמצא במחלקת האבידות בטלפון:
*5770 או 077-2324000.

גיליתי שאיבדתי דבר מה - מה עלי לעשות?

חשוב לדווח על דבר האבידה בהקדם האפשרי. פריט הנמצא בתחנה או ברכבת ללא בעלים נחשב כחפץ חשוד ומטופל בהתאם ע"י אנשי הביטחון.
במידה והינכם בתחנה או ברכבת, אנא פנו למנהל התחנה או לפקח. במידה ויצאתם מתחום הרכבת, אנא פנו למוקד שירות הלקוחות.

כדאי לדעת:
  • ככל שתקדימו להודיע על דבר האבידה, כך יקל עלינו לאתר אותה.
  • פריט שאבד ברכבת ונמצא ע"י פקח/ איש הביטחון מועבר לאחת מתחנות הקצה באותו מסלול הנסיעה.
  • בכל יום שישי מועברות כלל האבדות למשרד האבדות בתחנת ת"א סבידור מרכז.
  • לאיסוף האבידה יש להצטייד בתעודה מזהה (במקרה של מיופה כוח יש להגיע עם ייפוי כוח בצירוף תעודה מזהה).


תפריט פעולות