|
|
|
Организация «Железные дороги Израиля» обязуется обслуживать пассажиров и, в частности, придерживаться расписания. Тем не менее, иногда случаются помехи, которые чреваты задержками в железнодорожном движении. Знайте: если поезд, в котором вы едете, прибыл на станцию назначения с опозданием более чем на 30 минут (по отношению к запланированному графику), Вам полагается компенсация.
|
|
|
|
|
|
|
Компенсация за опоздание на полчаса и более |
Если поезд, в котором вы едете, прибыл на железнодорожную станцию назначения с опозданием более чем на 30 минут по отношению к намеченному сроку (по установленному расписанию), Вам полагается бесплатно обычный проездной билет на маршрут, по которому Вы ехали.
|
|
|
|
|
|
Компенсация за опоздание на час и более |
Если поезд, в котором вы едете, прибыл на железнодорожную станцию назначения с опозданием более чем на 60 минут по отношению к намеченному сроку (по установленному расписанию), Вам полагается бесплатно 2 обычных проездных билета на маршрут, по которому Вы ехали.
|
|
|
|
|
|
Получение компенсационного билета |
Компенсационный билет можно получить двумя способами:
- Обратиться к начальнику станции и представить ему оригинальный проездной билет. Если Вы вправе получить компенсационные билеты, Вам их выдадут прямо на месте. Или
- Заполнить специальный бланк, приложить к нему оригинальный проездной билет и послать его в отдел обращения граждан. Важно знать: в случае, если понадобятся дальнейшие разъяснения, может произойти задержка в получении компенсационного билета.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|