Телефонный центр
Получение информации о расписании, о проездных тарифах, согласование поездки в случае физических ограничений и рассмотрение срочных случаев.

 Отдел обращений граждан  
Даётся ответ на каждое обращение клиента с вопросом, с просьбой, с предложениями по улучшению обслуживания, с выражением удовлетворения или недовольства обслуживанием.

Закон о свободе информации
Вы имеете право на получение информации, имеющейся в Управлении Израильской железной дороги обо всём, что касается деятельности железной дороги по вопросам в сфере её ответственности и в соответствии с указаниями и инструкциями Закона о свободе информации – 1998.

 Потери и находки
Хранение личных вещей, найденных в поездах и на станциях.

 Доступ к станции и к поезду 
Информация о вспомогательных средствах, которыми мы пользуемся для того, чтобы обслужить всех наилучшим образом.

 Полезная информация    
Информачия, которую полезно знать.

 Бланки для скачивания
Собранные вместе бланки, которые Вы можете заполнить и послать нам.

 Часто задаваемые вопросы
Список часто повторяющихся вопросов и ответов.