​​​​​​​​​

ينص قانون حرية المعلومات على أن لكل مواطن إسرائيلي أو مقيم، الحق في الحصول على المعلومات الموجودة في سلطة عامة (مكتوبة، مسجلة، مصورة أو محوسبة) في كل ما يتعلق بأنشطتها، والمواضيع التي تقع تحت مسؤوليتها ووفقا لتعليمات وأنظمة القانون.
يمكنك الحصول على المعلومات الموجودة في سلطة قطار إسرائيل (مكتوبة، مسجلة، مصورة أو محوسبة) في كل ما يتعلق بأنشطة القطار، والمواضيع التي تقع تحت مسؤوليتها ووفقا لتعليمات وأنظمة قانون حرية المعلومات، 1998.


للتوجه بواسطة نموذج عبر الانترنت- نموذج توجه قانون حرية المعلومات


الرسوم المترتبة على الحصول على المعلومات بموجب القانون

رسوم تقديم طلب:

رسوم طلب الحصول على معلومات، 20 شاقل جديد.
يجب تحويل الدفعة بعد تلقي رسالة تأكيد استيعاب نموذج الطلب في قطار إسرائيل مع رقم التوجه.
يجب إرسال الدفعة في مظروف مع تسجيل رقم التوجه على العنوان:

شاحَر ڤايسمان- مدير خدمة الزبائن، المسؤول عن تطبيق قانون حرية المعلومات
خدمة زبائن قطار إسرائيل، دَرخي موشيه 3، اللد، الرمز البريدي 7130703


رسوم المعالجة:

ستكون رسوم بدل البحث عن المعلومات المطلوبة، وتصنيفها وفحص إمكانية تسليمها وإعدادها للتسليم ومعالجتها (فيما يلي- رسوم المعالجة)، بمبلغ 30شاقل جديد بدل كل ساعة عمل في البحث عن المعلومات، أو تصنيفها أو أي معالجة أخرى للطلب، بدءا من الساعة الرابعة. 

رسوم الإنتاج:

0.20 ش.ج لتصوير صفحة أو مخرجات كمبيوتر
2.50 ش.ج عن تقديم قرص كمبيوتر مضغوط
المعلومات المسجلة أو المصورة على شريط أو المصورة- حسب التكلفة الفعليّة لإنتاج المواد. 


التعهّد بتحمّل دفع التكاليف

  • يقوم الشخص المقدم لطلب الحصول على معلومات (فيما يلي-مقدم الطلب) بدفع رسوم الطلب ويتعهّد بتحمل دفع رسوم المعالجة ورسوم الإنتاج، حتى مبلغ لا يتجاوز 150 شاقل جديد.
  • إذا افترض المسؤول، عند تقديم طلب الحصول على معلومات، أو في أي مرحلة من مراحل معالجة الطلب، أن المعالجة ستكون على نطاق يفرض دفع تكاليف رسوم معالجة ورسوم إنتاج تزيد عن 150 شاقل جديد، يقوم المسؤول بإخطار مقدم الطلب حول المبالغ المتوقعة لرسوم المعالجة ورسوم الإنتاج، ويحق له أن يطلب من مقدم الطلب إيداع المبلغ المتوقّع أو جزء منه، أو تقديم ضمان لتأمين دفع المبلغ بالكامل. 
  • إذا أخطر المسؤول مقدم الطلب على النحو المذكور في بند 2، فلن يواصل المسؤول معالجة الطلب حتى يتلقى موافقة مقدم الطلب على تحمل دفع التكاليف المتوقعة، وقام بإيداع المبالغ أو تقديم الضمان على النحو المطلوب.


المعلومات التي تستوجب دفع الرسوم

يمكنك قبل الدفع استيضاح ما إذا كان التوجه بالطلب يستوجب دفع الرسوم، في مركز خدمة الزبائن 5770*
سيقوم مندوبو الخدمة في المركز بالفحص وتحديثك حول ما إذا كانت المعلومات تندرج تحت قانون حرية المعلومات، وهل من الممكن تقديمها أم أنها تندرج ضمن المعلومات المحظور نشرها أو لا تفرض تقديمها للجمهور وهل تستوجب دفع الرسوم.


عمليّة المعالجة

يُنصح قبل تقديم الطلب:

  • التحقق من أن الموضوع يندرج ضمن مجال مسؤوليّة قطار إسرائيل
  • التحقق ما إذا كان قد سبق نشر الموضوع في الماضي أو أنه متاح بالفعل للجمهور


​نلفت انتباهك،

عندما يتضمن الطلب عدة مواضيع، يجب تعبئة نموذج منفصل لكل موضوع (رسوم طلب واحد).
قد يسبب إرسال الطلب عن طريق البريد والفاكس أيضا إلى تأخير غير ضروري في معالجة الطلب. يرجى إرسال الطلب بطريقة واحدة فقط. 


ما الذي نفعله بعد استلام الطلب:

  • إرسال تأكيد استلام الطلب + رقم الطلب

  • فتح عمليّة لمعالجة الطلب

  • جمع المعلومات المطلوبة

  • تحضير وإعداد المعلومات لمقدم الطلب

  • إرسال قسيمة لدفع رسوم المعالجة وإنتاج المعلومات لمقدم الطلب

  • ​عند استلام تأكيد الدفع (إرسال القسيمة المدفوعة عن طريق الفاكس/ البريد)- إرسال المعلومات المطلوبة لمقدم الطلب.


​​التقارير السنويّة – قانون حرية المعلومات

 تقرير قانون حريّة المعلومات 2021

تقرير قانون حريّة المعلومات 2020

 تقرير قانون حريّة المعلومات 2019

تقرير قانون حريّة المعلومات 2018

تقرير قانون حريّة المعلومات لعام 2018 لشركة تطوير مجمعات قطار إسرائيل

تقرير قانون حريّة المعلومات 2017.pdf

تقرير قانون حريّة المعلومات 2016.pdf