في ظل أعمال الصيانة لغرض الحفاظ على قدرة وسلامة حركة القطارات، ستطرأ تغيرات مؤقتة في حركة القطارات اعتبارًا من يوم الجمعة الموافق 29.4.2 (من الساعة 13:00 تقريبًا) وفي عشية السبت الموافق 30.4.22 (طوال ساعات العمل). ونتيجة لذلك، سيتم إغلاق مقطع السكة الحديدة الوقع بين محطات تل أبيب ههاجنا (جنوبًا) وتل أبيب سفيدور مركز (شمالًا) أمام حركة القطارات وستُغلق محطة تل أبيب هشالوم مؤقتًا أمام الخدمة
ستُفعّل خلال مواعيد العمل منظومة سفريات بطريقة "عبء ثم سافر"، في كلا الاتجاهين، بين محطات تل أبيب ههاجنا - تل أبيب هشالوم (تل أبيب هشالوم - تحميلًا فقط على طريق نمير) - تل أبيب سفيدور مركز.
تعويض خلال الإغلاق
تحتاج البنية التحتية للسكة الحديدية لصيانة دورية, تُلزم في بعض الأحيان إغلاق مؤقت لمقطع من السكة الحديدية. اذا كان بحوزتكم بطاقة راڨ كاڨ مرن 30 يوم أو مرن 7 أيام وتم منع سفركم بسبب الإغلاق المؤقت لمقطع السكة الحديدية التي لم ينشر قطار إسرائيل عنه إشعار في الموقع وفي المحطات 7 أيام قبل موعد شراء البطاقة, قد تستحقون الحصول على تمديد لفترة استخدام البطاقة, حسب نوع بطاقة السفر التي بحوزتكم.
حسب تعليمات وزارة المواصلات:
- بطاقات السفر الدورية للطلاب الجامعيين, من كافة الأنواع, لا تمنح أصحابها حق الحصول على تعويض بسبب إغلاق مقطع السكة الحديدية.
- اذا تم مُسبقاً, في الموقع والمحطات, نشر إشعار عن إغلاق مقطع السكة الحديدية, 14 يوم من موعد بدء الإغلاق, لن يستحق أصحاب بطاقة راڨ كاڨ مرن 7 أيام الحصول على تمديد استخدام البطاقة.
- اذا تم مُسبقاً, في الموقع والمحطات, نشر إشعار عن إغلاق مقطع السكة الحديدية, 37 يوم من موعد بدء الإغلاق, لن يستحق أصحاب بطاقة راڨ كاڨ مرن 30 يوم الحصول على تمديد استخدام البطاقة.
لمزيدٍ من المعلومات يُمكن التوجه لمركز خدمة الزبائن بواسطة هاتف رقم 5770*.