חיילים יקרים

• חיילים זכאים לנסוע ברכבת ישראל ללא השתתפות בעלות הנסיעה. עם זאת, במידה ותרצו לנסוע בקרון שמור, תדרשו לשלם תוספת עלות עבור מקום שמור.
  
• הפקת כרטיס נסיעה ברכבת תתאפשר רק באמצעות תעודת חוגר תקינה ובתוקף. אם אין ברשותכם תעודת חוגר תידרשו לשלם מחיר כרטיס מלא.
  
• נסיעה ברכבת ללא כרטיס נסיעה תקף (למסלול הנסיעה הרלוונטי) דינה כנסיעה ללא כרטיס נסיעה ותחייב תשלום דמי נסיעה ותוספת לרכישת כרטיס ברכבת.
  
• בעת הפקת הכרטיס במכונות הכרטוס חשוב לוודא כי הכרטיס תואם את יעד הנסיעה בפועל. אם ברשותכם כרטיס שאינו תואם את היעד, תידרשו להשלים את עלות הנסיעה.
  
• כרטיס לחיפה תקף בכל תחנות חיפה: חוף הכרמל, בת גלים ומרכז השמונה, אך אינו תקף לתחנת לב המפרץ.
  
• כרטיס לתל אביב תקף לכל תחנות תל אביב.
  
• התשלום עבור כרטיסי הנסיעה משולם ע"י צה"ל ומסתכם במיליוני שקלים מידי חודש. התשלום מתבצע בעת הפקת הכרטיס, גם אם לא נוצל. כרטיס הנסיעה ברכבת תקף עד השעה 23:59 ביום ההפקה. בכדי למנוע בזבוז ו/או אובדן כרטיס, ממומלץ להפיק את כרטיסי הנסיעה בסמוך לביצוע הנסיעה בלבד. לידיעתכם, צה"ל מפעיל בקרה אחר משיכת הכרטיסים, כמויות ומועדי הפקה.
• הנכם נדרשים להישמע להוראות הפקחים. לידיעתכם, בסמכות הפקחים ליטול את פרטיכם האישיים ובמידת הצורך להעבירם לגורמים הרלוונטיים בצה"ל.
  
• מקרים של התנהגות חריגה או בלתי הולמת של חיילים ברכבת, יועברו לטיפול משמעתי ע"י מפקדי היחידות בצה"ל/ משטרה צבאית.

חוגר חסום / לא ניתן להפיק כרטיס

במידה והחוגר חסום או שלא ניתן להפיק כרטיס נסיעה במכונות האוטומטיות:

• ​טלפון אזרחי: 03-9725002 או טלפון מטכ"לי: 03-644002
• פנייה למדור במייל האזרחי: tahaz@idf.gov.il​
• ​​פקס אזרחי: 03-9725169  או פקס מטכל"י: 03-644169​​