עדכונים לחיילים

• חיילים זכאים לנסוע ברכבת ישראל ללא השתתפות בעלות הנסיעה. עם זאת, במידה ותרצו לנסוע במקומות שמורים, תדרשו לשלם תוספת עלות עבור מקום שמור.​

• הנכם נדרשים להישמע להוראות הפקחים. לידיעתכם, בסמכות הפקחים ליטול את פרטיכם האישיים ובמידת הצורך להעבירם לגורמים הרלוונטיים בצה"ל.
  

• מקרים של התנהגות חריגה או בלתי הולמת של חיילים ברכבת, יועברו לטיפול משמעתי ע"י מפקדי היחידות בצה"ל/ משטרה צבאית.

• אין להנפיק כרטיס מגנטי (מנייר) במקרה שהחוגר מאפשר מעבר חופשי בשערי התחנה. בגין כל הנפקה של כרטיס נייר מועבר דיווח למשרד הביטחון וצה"ל. כרטיס הנייר תקף לאותו היום עד השעה 23:59​
  

חוגר חסום / לא ניתן להפיק כרטיס

במידה והחוגר חסום או שלא ניתן להפיק כרטיס נסיעה במכונות האוטומטיות:

• ​טלפון אזרחי: 03-9725002 או טלפון מטכ"לי: 03-644002
• פנייה למדור במייל האזרחי: [email protected]​
• ​​פקס אזרחי: 03-9725169  או פקס מטכ"לי: 03-644169​​