Skip Navigation Linksרכבת ישראל > שינויים בתנאי הנסיעה ברכבת

שינויים בתנאי הנסיעה ברכבת

על פי הוראות משרד התחבורה, ועד להודעה חדשה:  

  • שימו לב!
    - יש לכם חום מעל 38 מעלות צלזיוס?
    - נחשפתם לחולה קורונה ב-14 הימים האחרונים? 
    - אתם חייבים בבידוד?
    - אתם משתעלים או שיש לכם קשיי נשימה (שאינם נובעים ממחלה כרונית או אלרגיה)?
    - יש לכם פגיעה בחוש הטעם או הריח?
    אסורה כניסתכם לתחנות רכבת ולתחבורה ציבורית לשם מניעת פגיעה בבריאות הציבור!   
    בכניסה לכל תחנות הרכבת מתבצעת מדידת חום לכל הנכנסים. אדם שחום גופו עולה על 38 מעלות צלזיוס לא יוכנס לתחנת הרכבת ואינו רשאי לנסוע ברכבת, אף אם בידו שובר עלייה לרכבת.

  • כללי התנהגות ברכבת בתקופת הקורונה
  • שימו לב! נסיעה ברכבת מחייבת הצטיידות בשובר עלייה לרכבת (להלן - שובר כניסה לרכבת), לכל נסיעה בנפרד, בנוסף לכרטיס הנסיעה הרגיל. לא ניתן לנסוע ברכבת ללא שובר כניסה המתאים לנסיעה שנבחרה.
  • גם לנסיעה הלוך ושוב באותו מסלול נסיעה, יש להצטייד בשובר כניסה לרכבת לכל כיוון בנפרד. 
  • כרטיס הנסיעה תקף כרגיל, לנסיעה בכל מועד במסלול שנבחר, בהתאם ללוח הזמנים. 
  • שובר הכניסה לרכבת מיועד לנסיעה ברכבת היוצאת במועד (תאריך ושעה) שהוזמן מראש. 
  • שימו לב! גם מחזיקי כרטיס נסיעה תקופתי חייבים בשובר כניסה לרכבת עבור כל נסיעה בנפרד.
  • שימו לב! כל נוסע מגיל 5 חייב בשובר כניסה לרכבת.
  • שובר כניסה לרכבת אינו כרוך בתוספת תשלום.
  • הרכבות מופעלות במתכונת חלקית בלבד. שימו לב לשינויים המתעדכנים
  • הכניסה לתחנות הרכבת מותנית במדידת חום, בעטיית מסכה, ובקיום כל יתר הוראות משרד הבריאות, המפורסמות בתחנות וברכבות עצמן. 
  • בהזמנת שובר עלייה לרכבת הנכם מאשרים כי לכם ולכל נוסע שהנכם מזמינים עבורו שובר עלייה לרכבת אין חום גוף שעולה על 38 מעלות צלזיוס.
  • הרכבות מופעלות לפי לוח זמנים שונה מן הרגיל. לכן, לפני רכישת כרטיס נסיעה והזמנת שובר כניסה לרכבת בדקו מראש את מסלול הנסיעה (כולל עצירות בתחנות ביניים) ואת לוח הזמנים.
  • רצוי להזמין מראש שובר כניסה לרכבת באתר, באפליקציה, במוקד השירות הטלפוני, בטלפון 5770*  או בעמדות השירות בתחנות הרכבת.
  • כדי להזמין מראש שובר כניסה לרכבת, יש צורך להזדהות באמצעות מס' תעודת זהות בלבד ולמסור מספר טלפון סלולרי. על פי הוראות החוק, במקרה הצורך יועבר מספר הטלפון למשרד הבריאות לשם ביצוע חקירה אפידמיולוגית
  • על פי הוראות החוק, רכבת ישראל שומרת את המידע הנמסר לה בעת הזמנת שובר עלייה לרכבת במשך 20 יום עד למחיקתו, והיא עשויה להעבירו למשרד הבריאות, לפי דרישתו, לצורך עריכת חקירה אפידמיולוגית      
  • הזמנת שובר עלייה לרכבת באמצעות מסמך מזהה אחר (כגון דרכון זר) מתאפשרת רק במוקד השירות הטלפוני בטלפון 5770*.
  • לפני העלייה לרכבת יש להציג את השובר, כרטיס הנסיעה וכן תעודת זהות או מסמך מזהה אחר שבאמצעותו הוזמן שובר הכניסה לרכבת.  
  • למעוניינים בכך, ניתן להצטייד בשובר כניסה לרכבת המיועד לנסיעה בשעה הקרובה בלבד, גם ללא הזדהות, בעמדות השירות בתחנות הרכבת. 
  • מספר הנוסעים בכל רכבת מוגבל ל-50% ממספר המושבים, ובהתאם לכך מוגבל גם מספר שוברי הכניסה לרכבת
  • הנפקת שובר כניסה לרכבת היא על בסיס מקום פנוי בלבד. 
  • הזמנת שובר כניסה לרכבת באמצעות מספר טלפון סלולרי מהווה הסכמה לקבלת הודעות שירות מרכבת ישראל, המתייחסות לנסיעת הרכבת שהוזמנה, באמצעות מסרונים שיישלחו למספר הטלפון שנמסר.

נוסעים יקרים: בתקופה זו, רכישת כרטיס תקופתי מראש אינה מבטיחה לכם מקום בכל רכבת שתבחרו. לכן, בטרם רכישת כרטיס תקופתי כלשהו אנו ממליצים לשקול שימוש בחלופות אחרות, כגון כרטיסיה או ערך צבור, המקנים 20% הנחה.