Skip Navigation Linksרכבת ישראל > שינויים בתנועת הרכבות, יום חמישי, 6.1.22

שינויים בתנועת הרכבות, יום חמישי, 6.1.22


נוסעים יקרים,

בשל התגברות התחלואה המדווחת על ידי נהגי הקטר, חלים היום (חמישי, 6.1.22) שינויים בחלק מקווי הנוסעים:

  • רכבות בקו הרצליה - ירושלים יצחק נבון – תופעלנה בין תחנות ת"א סבידור מרכז וירושלים יצחק נבון ולא תעצורנה בתחנות ת"א האוניברסיטה והרצליה. הנוסעים בקו המעוניינים להגיע אל/מ תחנות אלה, יבצעו החלפת רכבות בתחנת ת"א סבידור מרכז. 
  • רכבות בקו ראשל"צ משה דיין - הרצליה – תופעלנה בשעות השיא בערב במתכונת של שתי רכבות מידי שעה, במקום ארבע רכבות מידי שעה.

  • מומלץ להתעדכן בזמני הנסיעה, בתכנון מסלול נסיעה
  • חלה חובה לעטות מסכה בתוך הרכבות ובחללים סגורים בתחנות הרכבת. הנוסעים מחויבים בעטיית מסיכה, לאורך כל זמן הנסיעה ובשמירת ריחוק חברתי.


פיצוי במהלך הסגירה

תשתית המסילה זקוקה לתחזוקה שוטפת, אשר לעיתים מחייבת סגירה זמנית של מקטע מסילה. אם ברשותכם כרטיס רב קו גמיש 30 יום או גמיש 7 ימים ונסיעתכם נמנעה עקב סגירה זמנית של מקטע מסילה שעליה לא פרסמה רכבת ישראל הודעה באתר ובתחנות 7 ימים לפני מועד רכישת הכרטיס, ייתכן והנכם זכאים להארכת תקופת השימוש בכרטיס, בהתאם לסוג כרטיס הנסיעה שברשותכם.

 

על פי הוראות משרד התחבורה:

  • כרטיסי נסיעה תקופתיים לסטודנטים, מכל הסוגים,  אינם מזכים את מחזיקיהם בפיצוי בגין סגירת מקטע מסילה.
  • אם פורסמה מראש, באתר ובתחנות, הודעה על סגירת מקטע המסילה, 14 יום לפני מועד תחילת הסגירה, לא יהיו מחזיקי כרטיס רב-קו גמיש 7 ימים זכאים להארכת השימוש בכרטיס.
  • אם פורסמה מראש, באתר ובתחנות, הודעה על סגירת מקטע המסילה, 37 יום לפני מועד תחילת הסגירה, לא יהיו גם מחזיקי כרטיס רב-קו גמיש 30 יום זכאים להארכת השימוש בכרטיס.


למידע נוסף ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 5770*.