​​Этический кодекс Железнодорожной компании – просто хранить моральные ценности

Мы в Железнодорожной компании верим, что доступная, безопасная и эффективная железная дорога улучшает качество жизни миллионов израильтян, является двигателем экономического развития и соединяет людей и сообщества. Мы действуем в интересах израильского общества, и ежедневно, в своей работе, мы оказываем влияние, а так же подвергаемся влиянию разнообразных заинтересованных сторон.  

Этический кодекс служит нам компасом, ориентируясь на который наши руководители и сотрудники определяют, как поступать в различных ситуациях, справляясь с моральными дилеммами и непростыми вопросами. Этот кодекс призван обозначить основные принципы, руководящие нашими каждодневными действиями, по отношению к различным факторам.

Этический кодекс не заменяет указания, законы и профессиональные правила, применимые к Железнодорожной компании, ее руководителям и сотрудникам, и он не может отменить или облегчить любые юридические положения и процедуры Железнодорожной компании. Четкое исполнение этих указаний является неотъемлемой частью этического кодекса.

Пассажиры – в центре

Мы в Железнодорожной компании видим высшую ценность в том, чтобы наши пассажиры были довольны. Мы трудимся каждый день для того, чтобы улучшить наши отношения с пассажирами, стремимся создать доверие, окружить заботой и обеспечить надлежащее реагирование на их потребности.


Мы стремимся к развитию

​Мы в Железнодорожной компании видим в своей деятельности двигатель экономического и общественного развития, имеющего широкое влияние на израильский рынок, поэтому мы продолжаем расширять сеть железных дорог и программу развития, чтобы соединить между собой все концы страны.

 

Мы развиваем профессиональное обслуживание

Сотрудники Железнодорожной компании взяли на себя обязательство достичь полного понимание потребностей пассажиров и поставить данные потребности во главу организационных приоритетов. Мы обязуемся быстро, четко и открыто реагировать на обращения пассажиров.  


Мы блюдем пунктуальность круглосуточно

Для нас в Железнодорожной компании, точность – это наше мировосприятие. Мы стремимся соблюдать график, сохраняя при этом максимальный уровень производительности и внимания к деталям в обслуживании пассажиров.


Мы создаем доступные услуги

Как общественная компания, сотрудники и руководители компании заботятся о том, чтобы сделать все наши услуги доступными пассажирам с ограниченными возможностями. Мы здесь, чтобы помочь.


Человеческий капитал – вот ключ к успеху

Успех деятельности Израильской железной дороги зависит от человеческого капитала нашей организации - сотрудников и руководителей компании. Мы приняли на себя обязательство создать рабочую атмосферу, поддерживающую стремление к наивысшим достижениям и способствующую непрерывному профессиональному росту. Мы, сотрудники и руководители  Железнодорожной компании, действуем на основе профессионализма и отдачи делу, и его моральным и этическим ценностям.


В качестве организации, предоставляющей общественные услуги мы

С достоинством представляем Железнодорожную компанию – мы понимаем, что наше личное и профессиональное поведение оказывает влияние на представление обо всей компании. Мы поддерживаем адекватное представительство во всех сферах, включая общественное пространство и интернет.

 

Действуем профессионально – мы знаем свою работу и умеем решать неожиданные проблемы и поломки профессионально и со знанием дела.   Мы используем имеющиеся в нашем распоряжении инструменты и профессиональные технологические средства, включая оборудование и системы, и стремимся к бескомпромиссному соблюдению безопасности наших клиентов, коллег и всего общества.


Мы подстраиваемся к динамической среде – мы сохраняем динамичность в нашей работе, постоянно учимся и обновляемся в профессиональном плане. Мы  подстраиваемся под изменяющиеся обстоятельства и производим необходимые изменения в рабочих и должностных требованиях.


У нас системный подход и мы принимаем личную ответственность мы выполняем свои функции, исходя из личной и корпоративной ответственности за наши решения и действия. Мы действуем, учитывая общую картину, и на основе доброй воли и сотрудничества со всеми сторонами вне организации и внутри нее.


Мы даем достоверный отчет – мы обязуемся передавать любые отчеты с полной прозрачностью, точным, полным, и наиболее достоверным образом.


Мы устанавливаем высокие деловые стандарты – мы непрестанно работаем над повышением финансовой эффективности и рентабельности, сохраняя при этом железнодорожные ресурсы.


Руководители Железнодорожной компании имеют так же дополнительные обязательства

Продвигаем сотрудников, исходя из профессиональных соображений мы стремимся нанимать и продвигать сотрудников исходя из практических, профессиональных и этических соображений.


Развиваем человеческий капиталмы вкладываем ресурсы в профессиональное развитие наших сотрудников, в повышении их знаний и в обеспечении их навыками, необходимыми для успеха компании и для достижения ее различных целей.


Мы поддерживаем разнообразие занятости – мы осознаем ценность наличия смешанного, многонационального коллектива, и поэтому мы содействуем в предоставлении работы в компании сотрудникам из различных слоев израильского общества, на основе уважения к другим культурам и плюрализму мнений.


Деловые партнеры, подрядчики и поставщики


Мы, в Железнодорожной компании, знаем, как важно поддерживать связь и сотрудничество с поставщиками, советниками и внешними подрядчиками, и видим в кооперативных отношениях с ними важнейший фактор нашего успеха.


Слово – это слово мы целиком и полностью выполняем условия договоров, которые мы заключили с нашими поставщиками и партнерами.


Мы соблюдаем профессиональные и этические нормы – мы в Железнодорожной компании ожидаем от наших подрядчиков и поставщиков соблюдения профессиональных и этических норм,  обеспечения строгого соблюдения качества, бюджета, графика работ и коммерческих аспектов, а так же рассчитываем получить от наших партнеров добросовестное исполнение обязательств в рамках наших с ними договоренностей.  


Мы за честные тендеры – мы действуем   беспристрастно и напрямую в выборе поставщиков и подрядчиков. Каждому поставщику предоставляются равные шансы, без дискриминации.


Мы строго соблюдаем профессионализм отношений – мы соблюдаем профессионализм отношений с поставщиками и подрядчиками и избегаем конфликта интересов.


Мы соблюдаем права подрядных рабочих – мы в Железнодорожной компании отдаем себе отчет в той ответственности, которую мы несем по отношению к сотрудникам, работающим по контракту через подрядчика. Мы ожидаем, что наши поставщики будут действовать в соответствии с этическими нормами, прописанными в данном кодексе, и обязуемся удостовериться в том, что условия труда этих рабочих  являются достойными, и их законные права соблюдены.


Учимся у коллег мы видим в израильских и международных организациях, сотрудничающих с нами, партнеров, и стараемся все время учиться у них, а так же сохранять и передавать знания, накопленные в ходе совместной работы, ради будущего и на благо всех наших сотрудников и сограждан.


Окружающая среда и общественность

Как государственная организация, мы действуем на благо жителей Израиля, с точки зрения общественности и окружающей среды. Мы стремимся все время улучшать предоставляемые нами услуги, чтобы сохранить свой статус передового и наиболее экологического вида транспорта.


Соединяем Израиль – основа существования Израильской железной дороги – это то, что она является транспортным средством, соединяющим людей, сообщества и местности. У нас работают сотрудники со всех концов страны, продвигающие и поддерживающие изучение железнодорожных профессий в средних и высших учебных заведениях по всей стране.


Ведем диалог на благо общества и окружающей среды – мы стремимся к созданию общественной и экологической кооперации со всеми слоями общества и к участию общественности в нашей деятельности.


Культивируем существующее – мы действуем на основе заботы об окружающей среде, и поэтому стремимся выявить все существенные воздействия на окружающую среду, оказываемые нами, и управлять ими, посредством определения целей в каждой сфере, измерения и построения соответствующих рабочих программ.​