Skip Navigation Linksרכבת ישראל > Просто наслаждайтесь дорогой > Центр обслуживания клиентов >  Компенсация на период закрытия отрезка железной дороги

Компенсация, положенная Вам по причине закрытия отрезка железной дороги 
 
Инфраструктура железной дороги требует постоянного техосблуживания и профилактических работ, из-за которых порой временное закрытие определённого отрезка является неизбежным. Если Вы имеете месячный проездной (Рав Гамиш 30) или недельный (Рав Гамиш 7) и Ваша поездка отменена по причине временного закрытия определённого отрезка железной дороги, о котором компания "Ракевет Исраэль" (Израильские железные дороги) не опубликовала сообщение на веб-сайте и на станциях за 7 дней до момента приобретения проездного, возможно Вы имеете право на продление срока использования билета, в соответствии с видом проездного.

Для проверки наличия права на получение компенсации, обращайтесь в колл-центр обслуживания клиентов по телефону *5770 


Согласно постановлениям Министерства Транспорта:

Семестриальные или годовые проездные билеты для студентов, любого вида, не дают их владельцам права на получение компенсации в связи с закрытием отрезка железной дороги. 

Если сообщение о закрытии отрезка железной дороги было заранее опубликовано на веб-сайте и на станциях за 14 дней до момента закрытия, владельцы недельного проездного билета (Рав Гамиш 7) не будут иметь право на продление срока его использования.   

Если сообщение о закрытии отрезка железной дороги было заранее опубликовано на веб-сайте и на станциях за 37 дней до момента закрытия, владельцы месячного проездного билета (Рав Гамиш 30) не будут иметь право на продление срока его использования.  


Реализация права на получение компенсации

Для реализации права на получение компенсации следует предпринять приведённые далее действия:

Провести карточку "Рав Кав", на которой имеется недельный или месячный проездной билет, в кассе или с помощью расположенных на территории железнодорожных станций автоматов.

 
Для реализации права на получение компенсации следует осуществить вышеизложенные действия не позднее дня, последующего дате истечения срока действия имеющегося недельного или месячного проездного билета. В случае осуществления подобных действий в более поздний срок, сумма компенсации будет неполной, а лишь покроет оставшийся период компенсации. 
 
После истечения периода компенсации, продление срока и получение иной компенсации будут невозможными.