Компания "Ракевет Исраэль" прилагает все усилия, а также вкладывает множество ресурсов в целях обеспечения всем своим клиентам наиболее качественные, равноправные, профессиональные и доступные услуги. В соответствии с положениями Закона о равенстве прав для людей с ограниченными возможностями от 1998 года, а также с вытекающими из него постановлениями, прилагаются многие усилия и вкладываются многочисленные ресурсы для повышения степени доступности зданий. Таким образом люди, имеющие физическую инвалидность, смогут получить равноправные услуги, предоставляемые всем клиентам, независимо от какого-либо постороннего лица.
Повышение степени доступности зданий для пассажиров, имеющих физическую инвалидность
Железнодорожные станции, а также поезда являются полностью доступными для пассажиров, имеющих физическую инвалидность. Тем не менее, возможны случаи, которые могут повлиять на степень доступности станций и поездов.
Доступное обслуживание клиентов
Доступность веб-сайта
Доступные веб-сайты позволяют людям, имеющим физические ограничения и пожилым людям пользоваться услугами веб-сайта также эффективно, как и всем остальным пользователям. От 20 до 25 процентов населения сталкиваются с трудностями в пользовании интернетом, и они смогут извлечь намного больше пользы от содержания веб-сайтов, будь они доступны. Таковы выводы исследования, проведённого в 2003-м году компанией "Майкрософт".
Компания "Ракевет Исраэль" придерживается политики равноправия в виртуальном пространстве и предпринимает необходимые меры для обеспечения подобного равноправия людям, имеющим физические ограничения, а также лицам, пользующимся вспомогательными технологиями при работе с компьютером.
Информация о доступности веб-сайта
- Настоящий веб-сайт соотетствует требованиям положений о равенстве прав людей с ограниченными возможностями (доступность при оказании услуг) от 2013 г.
Соответствия требованиям доступности были проведены согласно рекомендациям Израильского стандарта (ИС 5568) по обеспечению доступности веб-контента на уровне АА и международного документа WCAG 2.0.
Тесты на высокий уровень доступности выполнены с помощью браузера Chrome.
Веб-сайт предоставляет семантическое поле для вспомогательных технологий и поддерживает режим работы с помощью клавиатуры – клавиши стрелок, Enter и Esc для входа в меню и в окна, а также для выхода из них.
Веб-сайт приспособлен для просмотра через наиболее используемые браузеры и смартфоны.
Для извлечения максимальной пользы от просмотра содержания веб-сайта, мы рекомендуем пользоваться программой чтения сайтов с экрана (NVDA) последней версии.
Текстовые документы или видеоролики, загруженные на веб-сайт до октября 2017 г., возможно, не будут полностью доступными. В случае, если Вы столкнулись с подобным документом или видеороликом, вы сможете обратиться к координатору обеспечения доступности компании, и мы позаботимся о том, чтобы информация была для вас доступна.
Предоставение информации в доступном формате – компания предоставляет своим клиентам возможность получить информацию в доступных форматах. Предоставление информации является бесплатной услугой и оно предназначено для людей, имеющих физические ограничения. Для обращений и получения информации по вопросам доступности имеется возможность связаться с координатором обеспечения доступности компании, контактные данные которого приведены далее.
Тесты и консультирования на доступность проведены компанией A2Z – доступность и интернет-маркетинг.
Методы обращения для подачи просьбы и предложений на тему усовершенствования уровня доступности
Следует отметить, что мы продолжаем прилагать все усилия в целях усовершенствования уровня доступности компании, в рамках обязательства предоставлять равноправные и доступные услуги всем группам населения, включая людей, имеющих физические ограничения.
В случае, если вы столкнулись с какой-либо проблемой или неполадкой, связанной с вопросами доступности, просим вас сообщить нам об этом и мы постараемся сделать всё возможное в целях предоставления соответствующего решения и устранения подобной проблемы или неполадки как можно скорее.
Контактные данные координатора обеспечения доступности компании:
• Имя: Авиху Ицхари
Публикация декларации о доступности веб-сайта
Дата обновления декларации о доступности веб-сайта: 2.9.2020