Компенсация на период закрытия
Инфраструктура железной дороги требует постоянного техосблуживания и профилактических работ, из-за которых порой временное закрытие определённого отрезка является необходимым. Если Вы имеете месячный проездной (Рав Гамиш 30) или недельный (Рав Гамиш 7) и Ваша поездка отменена по причине временного закрытия определённого отрезка железной дороги, о котором компания "Ракевет Исраэль" (Израильские железные дороги) не опубликовала сообщение на веб-сайте и на станциях за 7 дней до момента приобретения проездного, возможно Вы имеете право на продление срока использования билета, в соответствии с видом проездного.
Согласно постановлениям Министерства Транспорта:
- Семестриальные или годовые проездные билеты для студентов, любого вида, не дают их владельцам права на получение компенсации в связи с закрытием отрезка железной дороги.
- Если сообщение о закрытии отрезка железной дороги было заранее опубликовано на веб-сайте и на станциях за 14 дней до момента закрытия, владельцы недельного проездного билета (Рав Гамиш 7) не будут иметь право на продление срока его использования.
- Если сообщение о закрытии отрезка железной дороги было заранее опубликовано на веб-сайте и на станциях за 37 дней до момента закрытия, владельцы месячного проездного билета (Рав Гамиш 30) не будут иметь право на продление срока его использования.
Для получения дополнительной информации обращайтесь в колл-центр обслуживания клиентов по телефону *5770