לוד

ככלל, התחנות והרכבות נגישות באופן מלא. עם זאת, יתכנו מקרים שעלולים להשפיע על נגישות התחנות והרכבות. לכן, כדי לוודא מראש שמסלול הנסיעה שלכם נגיש באופן מלא, תוכלו להתקשר למוקד שירות הלקוחות 5770*.

בנוסף, וכדי להבטיח לכם שירות מיטבי ובהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, אם הנכם זקוקים לסיוע בעליה ובירידה מהרכבת מאיש צוות בתחנה, אנא תאמו עמנו מראש את נסיעתכם, באמצעות האתר או במוקד השירות 5770*, אנו נעשה את מירב המאמצים להעניק לכם את השירות המיטבי גם אם לא תיאמתם מראש. 

בכל מקרה, בין השעות 20:00 בערב ועד 06:00 בבוקר שלמחרת, במוצאי שבת וכן במקרה של נסיעת קבוצת נוסעים המתניידים בכיסא גלגלים (2 אנשים ומעלה) הנכם מתבקשים לתאם את נסיעתכם לפחות שעתיים מראש.