מוקד רכבת ישראל​​ עומד לרשותכם בטלפון: 5770* או 08-6831222

 מתקשרים ובוחרים לאן להגיע בקלות:


​​​​נושא שבו תירצו לקבל מענה

מס' שלוחה לבחירה

ימים ושעות מענה

מידע כללי אודות נסיעה ברכבת, לוחות זמנים, תעריפי נסיעה ועוד

שלוחה 1
ימים א' – ה': 06:00 24:00

ימי שישי וערבי חג: 06:00 - 15:00

מוצ"ש וצאת חג: חצי שעה לאחר צאת השבת, או החג ועד חצות


תיאום נסיעה, לסיוע לנוסעים עם מוגבלות

שלוחה 2

ימים א' – ה': 08:00 - 17:00

אבידות ומציאות

שלוחה 3

ימים א' – ה': 08:00 - 15:00

שירות לקוחות - תלונות ופניות הציבור
שלוחה 4
ימים א' – ה': 06:00 24:00

ימי שישי וערבי חג: 06:00 - 15:00

מוצ"ש וצאת חג: חצי שעה לאחר צאת השבת, או החג ועד חצות

הזמנת שובר כניסה לרכבת (בתקופת הקורונה)
שלוחה 5
ימים א' – ה': 06:00 24:00

ימי שישי וערבי חג: 06:00 - 15:00

מוצ"ש וצאת חג: חצי שעה לאחר צאת השבת, או החג ועד חצות


עוד דרכים ליצור איתנו קשר

בדוא"ל: [email protected]
פנייה לנציג בטופס מקוון
צ'ט עם נציג בפייסבוק רכבת ישראל
פקס מספר: 08-6261693 

כתובתנו: יוספטל 1, לוד. מיקוד: 7136801, ת.ד. 757